临近新春佳节，外出务工返乡人员日益增多。由于返乡人员长时间外出，家中用电设备极易产生用电隐患。为确保返乡客户正常用电，国网沙湾市供电公司提前部署，聚焦解决返乡人员用电难题，与地方政府主动对接了解返乡人员动态，对照客户档案资料，分区划片，组织党员服务队提前开展排查摸底，按照客户用电类别，提前对接沟通，了解用电需求，告知用电业务办理资料和流程及所在台区客户经理联系方式，并根据客户实际情况提供上门“义诊”服务。

同时，公司在村委会和社区搭设便民服务平台，为返乡人员提供用电办理、用电咨询、用电查询等用电服务，开辟用电绿色通道，压缩办理流程、时间，大力推广“网上国网”APP，向客户讲解“网上国网”APP使用方法、流程，协助客户通过“网上国网”APP办理相关用电业务，让客户享受到“指尖”办电带来的高效、便捷。当天，该公司党员服务队队员对李女士家中老旧电线进行更换，帮助客户检查漏电保护器和室内其他用电设备设施，对存在安全隐患的线路、设备进行了集中处置。目前，国网沙湾市供电公司党员服务队已累计走访16个村，服务返乡人员80余户，协助用户消除用电安全隐患13处，发放报修服务卡片500余张，及时满足客户用电需求，有力提升用户用电获得感、幸福感。