群众俞先生通过塔城地区12345政务服务便民热线(以下简称塔城地区12345热线)反映，沙湾市桃园三期北区施工扬尘，导致污染环境，扬尘满城飞，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线话务员接到电话后，立即转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接到诉求后高度重视，立即派工作人员现场查看。经核查，情况属实。桃园三期北区有原始遗留沙坑，现在需要回填，回填完毕后场地平整，进行绿植。因工程量比较大，回填需要一个星期完成。经过工作人员与项目负责人沟通，已进行整改。下一步，在蓝天保卫战工作中，我们将跟进巡察整治，加强对扬尘治理工作的监督力度，维护城市良好生活环境。

热线工作人员回访时，俞先生对12345热线的工作效率十分满意。

12345热线始终坚持以“以人民为中心”原则，倾听民意、了解民生、落实民意，用心做好“接诉即办”工作。