群众罗先生通过塔城地区12345政务服务便民热线(以下简称塔城地区12345热线)反映,其居住的凯旋路老灯芯绒厂家属楼附近的建筑公司,施工完毕后,未做好后续处理,导致工地扬尘的情况,希望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线话务员接到电话后,立即转至沙湾市住房和城乡建设局处办。
沙湾市住房和城乡建设局接到诉求后高度重视,立即派工作人员进行现场查看。经核查,情况属实。第一时间通知施工单位按时洒水降尘,要求监理不定期抽查,若未按规定文明施工,将对施工单位进行相应处理。下一步,沙湾市住房和城乡建设局将持续抓好工地扬尘整治提升工作,加大对建设工地文明施工监管力度,夯实整治成效,坚决锁住工地扬尘,守护城市蓝天白云。
热线工作人员回访时,罗先生对12345热线的工作效率十分满意。
12345热线始终坚持以“为群众办实事、让群众满意”为原则,用心做好“接诉即办”工作。