沙湾市汇金燃气有限责任公司成立于2007年8月，注册地址位于新疆塔城地区沙湾市西环路西侧、联合闸北侧19栋1层101室，法定代表人为曾丽君。公司经营范围：管道燃气投资、建设、经营包括民用供气、工业用气、汽车加气、商服用气及管道燃气设施的维护、运行、抢修抢险等。

一、咨询电话

1.收费大厅：0993-6028005

2.24小时服务热线：0993-6026000、6027000

二、办公场所地址

办公场所地址：新疆塔城地区沙湾市西环路西侧、联合闸北侧19栋1层101室

三、办事流程

(一)用气报装流程

1.提供初装费收据；

2.住户身份证复印件；

3.用户填写用气合同；

4.办理燃气IC卡或物联网表并充值；

5.企业上门检查表具、表向、编号是否完好；

6.企业填写《通气点火单》；

7.企业最后一次进行安全检测，确认无安全隐患后进行并网通气；

8.企业告知用户安全使用常识及注意事项，并给用户预留24小时抢修电话。

（二）缴费流程

1、智慧燃气小程序无线充值说明

（1）用户绑定

①进入智慧燃气小程序授权登录后，如果新用户没有绑定，需要先进行用户气表绑定；

②如果用户名下使用多块前锋气表，可以再进行绑定， 在使用过程中可以进行切换、查询信息或者充值。用户绑定的气表需支持无线充值功能或蓝牙卡充值功能；

③绑定后跳转到用户主页面，可以查看用户相关信息、 余额信息及相关功能按钮。

（2）用户充值

①在用户主页面选择“用户充值”进入充值页面，可以进行气表燃气充值。用户根据气表计费方式选择充值金额、气量方数或者自定义输入，提交订单完成支付，正常24小时内购气会充值到表中，如需紧急使用可长按表上按钮进行通讯；

②用户购气支付完成后，可在购气记录页面查询购气历史记录（充值的状态和其他信息）。

2、IC卡用户

（1）农商行自助缴费机操作流程

①将燃气卡插入自助终端的IC卡槽（芯片朝内）；

②确认用户信息后，点击“充值”按钮；

③选择充值方数后，点击“继续”按钮；

④确认购气信息后，打开微信付款码并对准扫码摄像头，终端扫码并完成扣款处理（可能需要用户在手机上输入密码）；

⑤终端写卡，显示充值结果。

（2）建行自助缴费机操作流程

①点击卡表缴费，卡芯片朝上插入右下方读卡处；

②读卡成功后进入查询以及缴费页面（1.购气业务：缴费购气 2.查询业务：查看燃气卡所属档案信息）；

③点击购气业务进入缴费页面，进入后在右侧选择所需购气量，选择其他气量可手动输入购气方量，确认后缴费金额根据所选购气量自动生成；

④点击确认订单，跳转至信息确认页面，再次确认户名、购气量以及支付金额等信息是否正确；

⑤点击立即支付进入付款页面，扫码支付（注意右侧提示）；

⑥支付成功后进入写卡阶段（此过程中请勿提前拔卡）；

⑦等待写卡完成之会有凭证弹出，根据需要点击确认或取消（确认为出票，取消为跳过）；

⑧等待票据弹出后，自助缴费流程结束可拔卡，系统自动返回主页面。

（三）其他功能

①用户报修，用户可以把需要燃气相关维修工单上报至燃气公司；

②报修记录，查看维修工单的进度等情况；

③用气分析，用户可以查询自己用气情况；

④抄表记录，查看抄表情况；

⑤安全用户，用气使用相关说明。

（四）注意事项

充值完成后，如果购气记录里未查询到当时的购气信息，进入充值页面，点提交订单会把上次支付未生成订单的购气保存，生成购气记录。